教練「努力」幫客戶創造改變，為什麼是一件危險的事情？

＊收錄於擁報 - 第二期教練專欄

教練努力幫客戶創造改變，為什麼是一件危險的事情？

作為教練，我們的目標是幫助客戶達成他們的目標並實現自我成長。然而，尤其是對於新手教練來說，過度努力幫助客戶可能會帶來一些倫理問題。這篇文章將探討這個議題，提醒新手教練要保持適當的界限，並在需要時尋求督導教練的協助。

教練倫理中面臨的主要挑戰之一是過度努力和權力濫用的風險。當教練過分努力時，容易出現意圖與行為不一致的情況。新手教練尤其容易陷入這種狀況：想要證明自己身為「教練」的價值。

許多新手教練對於自己的能力不夠自信，會嘗試用過度努力來彌補這種感覺。他們心中常有這樣的想法：「感覺客戶反應好像不是很好，我還不夠，我應該要再努力一點，給越多客戶一定能感受到我的價值。」然而，這樣的心態可能會導致教練忽視了客戶自身的主動性和需求，而過度干涉客戶的成長過程。

另一個常見的迷思是，教練覺得自己越努力，客戶就越容易成功。然而，這樣的努力可能會讓教練過度投入，忽視了教練與客戶之間應有的界限。教練的角色應該是引導和支持客戶，而不是替客戶做決定或過度干涉。

小明是一位充滿熱情的新手教練。他相信只要自己足夠努力，客戶就一定能達到他們的目標。在一次與客戶的會談中，客戶表示希望能減少壓力，提高工作效率。小明立刻投入大量時間和精力，為客戶設計了一個詳細的壓力管理計劃，並不斷地追蹤客戶的進展。

起初，客戶對小明的計劃感到很滿意，但隨著時間的推移，客戶開始感到壓力更大，甚至對教練會談產生了抵觸情緒。小明百思不得其解，為什麼自己這麼努力，反而讓客戶感到更加壓力重重。經過與督導教練的深入討論，小明意識到自己過度干涉了客戶的生活與決策，忽略了客戶本身的需求和節奏。

其實我們都明白，教練的服務應該始於客戶的需求，而不是教練自己的心態。過度努力可能會導致教練將注意力放在解決自己的問題上，而非真正幫助客戶。有時候並不是我們有意這樣做，而是潛意識在運作。因此，教練需要持續反思和批判思考，以確保自己的行為符合教練倫理規範。

在課堂中，我們提到相對於教練技術，教練精神與教練倫理更加重要。當你「身為教練角色」時，可以試著思考以下三個基本策略，以保持教練倫理：

此外，教練應該與客戶建立基於信任的關係。當出現誤解、斷裂或失望時，教練應該積極進行對話和調解，聽聽客戶的想法，以重建理解和信任。這不僅能降低倫理風險，還能促進客戶的成長和發展。

我深知所有教練的初心都是善意的，都是想幫助他人。然而，教練的本質是一門影響人的技術，我們必須更加重視教練倫理。

保持謙卑和開放的心態，持續反思和自我批判，不讓過度努力成為我們最致命的弱點。因此，當你發現自己有過度努力的傾向時，請記得尋求督導教練的協助，這不僅是對自己的成長負責，也是對客戶的尊重和保護。

願我們每一位教練，都能在專業的道路上，持續學習、反思和成長，並在這個過程中，不斷提升自己的專業素養和倫理意識。這樣，不僅能幫助我們更好地服務客戶，也能在教練行業中樹立良好的榜樣。